PerfecTwinの保守・サポート体制を教えてください
2026/05/13
日本国内ではワイドテック社が販売・サポートを担当し、技術的なエスカレーションはLG CNS社と連携して対応します。サポート内容についてはお問い合わせください。
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PerfecTwinの導入から実際のテスト開始まで、どのくらいの期間がかかりますか？
2026/05/13
プロジェクトの規模により異なりますが、環境構築からテスト準備完了まで概ね4〜8週間程度を見込んでいます。PoCの場合はより短期間で実施可能です。
PerfecTwinの導入にはどのようなステップが必要ですか？
2026/05/13
一般的に、①お問い合わせ・ヒアリング → ②PoC（概念実証）→ ③導入計画策定 → ④環境構築・設定 → ⑤テスト準備（データ収集・Spec定義）→ ⑥テスト実行 の流れで進みます。
PerfecTwinの運用にはどのようなスキルや知識が必要ですか？
2026/05/13
基本的なITインフラの知識があれば運用可能です。Web GUIベースの管理画面で操作するため、プログラミングスキルは不要です。導入時には操作トレーニングも提供いたします。
PerfecTwinの導入に際して、現行システムへの影響はありますか？
2026/05/13
キャプチャモジュールのインストールが必要ですが、現行システムの業務処理に影響を与えない設計になっています。また、ポートミラーリングやログを利用するキャプチャ方式もありますので、詳細はお問い合わせください。
実行したテスト結果をCSVやExcel形式で出力できますか？
2026/05/13
テスト結果はWebベースの管理画面で確認でき、レポートとしてエクスポートも可能です。詳細な出力形式についてはお問い合わせください。
テスト実行中にエラーが発生した場合、処理は停止しますか？
2026/05/13
いいえ、エラーが発生しても処理は停止せず継続されます。テスト完了後にエラーを一覧表示できるため、効率的なテスト運用が可能です。
PerfecTwinは暗号化された通信（SSL/TLS）のキャプチャに対応していますか？
2026/05/13
暗号化されたトランザクションデータについては、復号化した状態での利用が前提となります。SSL/TLSの復号化方法については、プロジェクトに応じたご相談が可能です。
テスト対象のトランザクションを絞り込むことはできますか？
2026/05/13
はい、特定のトランザクションを抽出・フィルタリングしてテスト対象とすることが可能です。業務シナリオ単位やトランザクション種別ごとの選択的テストが実行できます。
03-5829-4178